Vika LakiEn este artículo, te diremos cómo reservar un hotel por tu cuenta y a qué debes prestar atención primero. También te explicaremos cómo no pagar de más, encontrar habitaciones cómodas y qué hacer si quieres cancelar tu reserva sin penalización.
Cómo reservar un hotel tú mismo: 9 pasos
La forma más cómoda es utilizar sitios web agregadores especiales. Estos sitios presentan cientos de hoteles en cada país, hay filtros cómodos con la posibilidad de elegir por ciudad, fechas y condiciones de alojamiento, coste.
Paso 1. Regístrate en el servicio de reservas
Por regla general, las reservas están disponibles las 24 horas del día por teléfono o en línea a través de los sitios web. Para ello, tienes que registrarte en el servicio de reservas del hotel. Te aconsejamos que utilices sólo servicios verificados con una reputación fiable, como Booking.com o Airbnb.
Averiguar cómo reservar una habitación de hotel por Internet no es difícil, si preparas con antelación toda la información y los documentos necesarios. Asegúrate de indicar la dirección de correo electrónico real, a la que se enviará el código, la necesitarás cuando te registres en el hotel.
Cuando crees un perfil en el sitio del agregador, especifica la dirección y tu número de teléfono actual. Esto ayudará al hotel a ponerse en contacto contigo para ofrecerte una habitación mejor por el mismo precio, por ejemplo.
Muchos hoteles son de prepago. Si esta opción te conviene, ten a mano los datos de tu tarjeta bancaria. También puedes adjuntar la tarjeta a tu perfil en el sitio web al registrarte. .
Todos los principales sitios agregadores de reservas de hoteles tienen un icono de cambio de idioma. Suele estar en la esquina superior derecha. Cambia el idioma al más conveniente justo antes de empezar para poder evaluar objetivamente todas las ofertas disponibles.
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Paso 2. Infórmate sobre los impuestos
En casi todos los países, los impuestos y tasas están incluidos en el coste de la vida. Pero en Italia, Francia, EE.UU. y algunos otros estados, este importe figura en una línea aparte. Por tanto, si no sabes exactamente cómo reservar un hotel sin pagar por adelantado en el extranjero, prepárate para que el importe total pueda ser a veces superior al que figura en el sitio web.
Los sitios de los agregadores suelen informar sobre los impuestos y las tasas. Pero, a diferencia del precio de la habitación, estas cantidades suelen estar escritas en minúsculas, porque es más fácil vender una habitación cuando la cantidad a pagar parece menor.
Paso 3. Lee sobre la congelación de depósitos
Si introduces los datos de tu tarjeta de crédito o débito con un saldo suficiente antes de reservar un hotel, pueden congelar parte de los fondos. Normalmente, la administración del hotel hace esto por motivos de seguridad, por ejemplo, para cubrir el coste de electrodomésticos o muebles rotos.
Si todo va bien, el dinero se devuelve a la salida. Al reservar, hay una forma de evitar la congelación del depósito, y sin duda hablaremos de ello en este artículo.
Se recomienda que leas sobre el importe y las normas de congelación de la fianza por adelantado. Además, las condiciones de alojamiento suelen indicarse en la carta de confirmación de la reserva.
Los sitios agregadores son fieles a este comportamiento de las administraciones hoteleras. Por tanto, si la congelación del depósito te pilla por sorpresa, no podrás devolver el dinero antes de la fecha de vencimiento.
Paso 4. Comprueba la lista de servicios obligatorios del hotel
Por ejemplo, en los grandes hoteles, el servicio de limpieza e incluso los servicios públicos están incluidos en el precio de la habitación. Pero los propietarios de pequeños apartamentos o casas de huéspedes muestran estos servicios en una línea de factura aparte.
A veces se pide que se paguen aparte los gastos de electricidad y agua según el contador. No te sorprendas si te piden que saques la basura o laves los platos: es algo habitual en muchos países.
Paso 5. Infórmate sobre los servicios adicionales que son importantes para ti
Por ejemplo, los hoteles incluyen en el precio de la habitación u ofrecen el uso de un depósito de equipajes, una caja fuerte, un gimnasio, una piscina o un aparcamiento por una tarifa adicional. Comprueba la lista de servicios adicionales con antelación para que la ausencia de un detalle importante no estropee unas vacaciones o un viaje de negocios tan esperados.
Paso 6. Condiciones del desayuno
Asegúrate de que el desayuno está incluido en el precio de la habitación. Esto es especialmente importante si piensas desayunar en el hotel todas las mañanas. Por tanto, antes de reservar con seguridad un hotel, te aconsejamos que te lo pienses dos veces y rechaces las habitaciones con desayuno que sean demasiado baratas. Al fin y al cabo, por regla general, la calidad de la comida depende directamente de la clase del hotel.
Paso 7. Infórmate sobre la comisión
Muy a menudo, al pagar una habitación con tarjeta, gastas un % adicional del importe. Esto se debe a que los hoteles más pequeños redirigen la comisión al cliente. En caso de que te niegues a pagar la comisión, te piden que pagues en efectivo. Para muchos sitios de agregadores, esto no es una infracción, porque el importe de la comisión suele estar escrito en las secciones “Notas” o “Condiciones”. Te recomendamos que las estudies detenidamente antes de reservar un hotel en el extranjero.
Este planteamiento te ayudará a optimizar los costes, sobre todo si haces un viaje largo al extranjero.
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Paso 8. Aclara la hora de entrada y salida
Te recomendamos que aclares la hora de entrada y salida con antelación. En los hoteles pequeños, la recepción no funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, y el registro de entrada o salida a una hora no habitual supone un coste adicional para el huésped. Según el nivel del hotel, pueden exigir un pago adicional de varias decenas de dólares o incluso más. Algunos hoteles tienen máquinas de autofacturación.
Instalando la aplicación Yesim, tendrás acceso a Internet en todo el mundo. El operador ofrece tarifas favorables por el tiempo de permanencia en el extranjero y la cantidad de tráfico.
Paso 9. Aprende el sistema de sanciones
Las penalizaciones más comunes son los gastos de cancelación de reserva, las reservas no reembolsables y los gastos de cancelación por no presentarse.
A menudo hay un plazo específico para las penalizaciones por cancelación. Si no cancelas la reserva en ese plazo, el dinero se cancela automáticamente. Normalmente, el periodo de gracia dura de 1 a 30 días. Pero los grandes hoteles dan sólo unos días para anular la reserva El importe de la multa también varía: desde el precio del alojamiento por día hasta el coste de todo el periodo reservado.
Los hoteles suelen ofrecer descuentos del 10-15% en el alojamiento para las reservas no reembolsables. Es beneficioso si estás seguro al 100% de que vas a llegar. Si por alguna razón cambias de opinión, te descontarán de tu tarjeta bancaria el coste total de la estancia, por ejemplo, durante una semana.
Es posible negociar con algunos hoteles en estos casos, pero cada caso es individual y se necesita un contacto personal a través del sitio del agregador. Una tarjeta bloqueada o de importe cero no te salva de una reserva no reembolsable. La ley está del lado del hotel y, si no estás de acuerdo, el dinero debe devolverse igualmente.
Si reservas a través de sitios agregadores, siempre tienen información general sobre la política de cancelación y el sistema de penalizaciones. Por ejemplo, Airbnb tiene una página sobre este tema: Cómo decidir su política de cancelación.
La penalización por no llegar el día y hora previstos suele asignarse automáticamente. Los hoteles lo consideran una cancelación por defecto. La planificación ayudará a evitar situaciones desagradables. Es mejor llegar una hora antes y pasear por la ciudad que explicar a la dirección del hotel que simplemente llegas tarde, y que no has cambiado de opinión sobre el registro de entrada ni has decidido anular la reserva.
A veces es posible avisar del retraso en el chat del hotel, por mensajería o por correo electrónico. Lo principal es escribir en horario laboral, ya que no todos los mostradores de recepción trabajan 24 horas al día.
Cómo anular una reserva en un hotel sin penalización
Considera las siguientes recomendaciones:
- Cuando canceles una reserva, informa a la administración del hotel sobre tu decisión lo antes posible.
- Lee siempre atentamente las normas de reserva. Si cambias a menudo de planes, reserva habitaciones en hoteles que no exijan multas por llegar tarde o no presentarse.
- No dudes en hacer preguntas a un administrador online y offline. Es mejor aclarar todos los puntos de antemano que averiguar más tarde quién y por qué canceló cierta cantidad de tu tarjeta bancaria.
- Utiliza la regla universal: anula tu reserva al menos 24 horas antes de llegar al hotel. Muchas grandes cadenas hoteleras y pequeñas empresas siguen esta regla y no les importa anular una reserva un día antes de la llegada del huésped.
- Por si acaso, guarda todos los recibos y cartas que confirmen la cancelación de la reserva. Suelen enviarse por correo electrónico y pueden ser útiles en situaciones conflictivas.
- No reserves un hotel sólo para conseguir un visado. Sí, los consulados exigen reservas de hotel como seguro. Pero las administraciones hoteleras también facilitan regularmente información sobre los huéspedes a las autoridades de migración. Y si resulta que no te has registrado en el hotel reservado, esto conlleva la anulación del visado.
Cómo no pagar de más al reservar un hotel
He aquí algunas recomendaciones probadas en la práctica por viajeros experimentados:
- Reserva sólo online: el precio online es siempre más bajo. Si preguntas en la recepción, el administrador puede ofrecerte un precio un 30-50% superior al indicado en el sitio.
- No reserves un hotel a través de tablones de anuncios o foros. En estos recursos ofrecen sus servicios pequeños propietarios que, debido a las malas críticas, simplemente ya no pueden colocarse en sitios grandes.
- El número de estrellas no es motivo para pagar más. Sólo significa que hay opciones adicionales: piscina, parque infantil, gimnasio, zona de paseo para mascotas. Lo principal a la hora de elegir una habitación son las opiniones de los clientes.
- Cuando reserves en el extranjero, introduce el precio en la moneda del hotel. Así evitarás gastos de conversión adicionales al pagar con tarjeta bancaria.
- Para no pagar de más por excursiones caras, divide el viaje en varias partes. Reserva una habitación para uno o varios días cerca de cada atracción que te interese. Si visitas distintos lugares desde un mismo sitio en forma de excursiones, gastarás mucho más dinero.
- Busca un sitio con descuentos en ofertas de distintos hoteles y elige la mejor opción. Sólo tienes que introducir las fechas que necesitas y asegurarte de que reservar a través de los descuentos es mucho más rentable que hacerlo directamente en los sitios web oficiales.
Ahora ya sabes cómo reservar un hotel por tu cuenta e incluso anular una reserva con un coste mínimo. E instalando la aplicación Yesim Podrás estar siempre conectado y utilizar el Internet disponible en la mayoría de los países del mundo.