Max PankratovO eSIM é uma tecnologia que concretiza o sonho de Steve Jobs sobre um smartphone sem conectores e sem suportes de armazenamento amovíveis. Permite-te gravar um número de telemóvel na memória interna do dispositivo, e não num chip amovível. Neste artigo, vamos dizer-te como transferir o eSIM para um novo iPhone ou outro telefone ao atualizar o teu gadget.
Transferir o eSIM para o novo iPhone
A Apple é conhecida pela sua assistência ao cliente. Oferece várias formas de transferir dados. Existem duas formas de transferir um eSIM para um novo iPhone: Através de bluetooth ou através de um código QR.
Via Bluetooth
O iOS 16 introduziu a transferência do eSIM para um novo iPhone através de Bluetooth. Segue as instruções:
- Certifica-te de que ambos os dispositivos suportam a tecnologia eSIM e estão actualizados para o iOS 16.
- Desbloqueia os dois iPhones, liga o Bluetooth e verifica se estão numa zona de ligação estável – até 5 metros, sem obstáculos como paredes principais.
- Abre no novo gadget o menu Definições – Telemóvel – Configurar eSIM.
- Seleciona “Transferir de outro iPhone”.
- Aguarda que o aparelho detecte outro aparelho.
- Quando o número aparecer no ecrã, verifica se está correto.
- Para transferir o eSIM para um novo iPhone, confirma o comando.
- Espera até o processo estar concluído – pode demorar 2 a 5 minutos.
- Se vires uma mensagem push no teu novo iPhone “Completar a configuração do plano tarifário do teu operador móvel”, prime-a e segue as instruções.
- Quando receberes uma mensagem a indicar que a operação está concluída, o número será apagado no aparelho antigo e aparecerá no novo.
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Via código QR
Embora a Apple forneça suporte telefónico durante bastante tempo, este não pode ser fornecido indefinidamente. Mais cedo ou mais tarde, chega um momento em que o sistema operativo deixa de ser atualizado. Nessa altura, será mais difícil resolver o problema da transferência do eSIM para um novo iPhone.
Em primeiro lugar, deves contactar o teu operador móvel – liga para a “linha direta” ou utiliza o chat na aplicação. Verifica se o serviço de transferência eSIM está disponível. Nota: o serviço pode ser pago e não está disponível em todos os planos tarifários. Se o operador o oferecer, segue as indicações do consultor técnico. Normalmente, tens de digitalizar um código QR ou introduzir o número recebido por SMS.
Resta-nos dizer-te como transferir o eSIM de um iPhone antigo para um iPhone novo da forma tradicional. Para isso, precisas de um código QR emitido pelo operador móvel quando solicitas um cartão SIM eletrónico. Se for reutilizável, podes utilizá-lo agora mesmo; se for descartável, terás de contactar novamente o escritório da empresa.
Segue as instruções abaixo:
- Elimina o eSIM no gadget antigo. Abre o menu Definições – Telemóvel – Tarifas de telemóvel – o teu número eSIM – Eliminar plano de telemóvel. A eliminação é necessária para que o cartão virtual funcione no novo aparelho. É proibida a existência simultânea de duas cópias do número.
- No novo iPhone, acede a Definições – Telemóvel – Adicionar plano de telemóvel.
- Digitaliza o código QR fornecido pelo teu operador móvel.
- Segue as indicações para ativar o número.
O cartão virtual funcionará em 2-3 minutos após todas as acções terem sido concluídas.
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Como transferir o eSIM de um telemóvel para outro
Em termos de números virtuais, o sistema operativo da Google continua a ficar atrás do iOS. As instruções sobre como transferir um eSIM de um telemóvel para outro são as seguintes:
- Elimina o número no dispositivo antigo para evitar a existência de duas cópias do cartão virtual. Acede ao menu Definições – Ligações – Gestor do cartão SIM – eSIM – o teu número eSIM – Apagar plano de dados móveis.
- No teu novo smartphone, abre Definições – Ligações – Gestor do cartão SIM – Adicionar plano de dados móveis.
- Escolhe um método suportado pelo teu operador móvel – código QR ou número de ativação por SMS.
- Digitaliza o código QR ou introduz o número de ativação que recebeste. Segue as indicações no ecrã.
- A transferência do eSIM para outro telemóvel e a instalação de um cartão virtual também podem exigir um código EID. Podes encontrá-lo em Definições – Detalhes do telefone – EID.
- O processo demora 2 a 5 minutos. Depois de concluído, receberás uma mensagem a indicar que a configuração foi bem sucedida.
O guia sobre como transferir o eSIM de um telefone para outro pode ser mais fácil se o teu operador oferecer um serviço semelhante na sua aplicação. Para esclarecer a sua disponibilidade e condições de utilização, utiliza o número da linha direta ou o chat online.
Transferência do eSIM para um novo telemóvel para clientes Yesim
Se precisares de transferir o teu número eSIM para outro dispositivo, basta contactares a equipa de apoio da empresa. Os especialistas criarão um novo perfil e enviarão um código QR de acesso rápido para o teu endereço de e-mail. O teu plano eSIM ativo e todos os megabytes não utilizados estarão disponíveis no teu novo dispositivo.
Para mais informações, visita a página de Apoio ao Cliente da Yesim.